Política de Reembolso

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

• Produto digital não atende às expectativas descritas
• Problemas técnicos que impeçam o download
• Produto diferente do anunciado
• Cobrança duplicada

3. Como Solicitar

Para solicitar o reembolso:

1. Acesse sua conta em Minha Conta
2. Vá até o pedido desejado
3. Clique em "Solicitar Reembolso"
4. Descreva o motivo da solicitação

Ou entre em contato através do email: [email protected]

4. Prazo de Processamento

Após a aprovação do reembolso:

• Cartão de Crédito: até 2 faturas
• PIX: até 5 dias úteis
• Boleto: até 10 dias úteis

5. Casos em que o Reembolso NÃO é Aplicável

• Solicitação após 7 dias da compra
• Mudança de ideia sem justificativa válida
• Produto já foi baixado e utilizado conforme descrito
• Violação dos Termos de Uso

6. Cancelamento pelo Vendedor

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos e emitir reembolso automático em casos de:

• Fraude ou atividade suspeita
• Indisponibilidade do produto
• Erro de precificação

7. Contato

Dúvidas sobre reembolsos? Entre em contato:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: (disponível em breve)

Última atualização: 12 de dezembro de 2025